Política de privacidad y datos
Transparencia en el manejo de tu información personal
Por qué existe esta política de privacidad
Muchas veces, proteger la información parece una labor burocrática, pero es fundamental para tu seguridad. Esta política detalla cómo manejamos y protegemos tus datos personales en nuestras operaciones diarias.
Aquí aprenderás sobre la recolección, uso y tus derechos relacionados con datos personales. La confianza se construye a través de procesos claros, no de promesas vacías.
Recolección de datos personales
Recopilamos sólo lo necesario para contactarte, ofrecer asistencia y mejorar nuestros servicios. Los datos recabados siempre tienen un fin legítimo, acorde a la ley mexicana.
Datos entregados directamente por ti
- Nombre completo y datos de contacto
- Correo electrónico válido y número de teléfono
- Información enviada a través de nuestros formularios
- Dudas o solicitudes expresadas en consultas
- Comentarios u opiniones que envíes al sitio
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP de tu dispositivo
- Tipo y versión del navegador utilizado
- Hora, fecha y duración de las visitas
- Registros de interacción en nuestras páginas
- Cookies y tecnologías similares para análisis
¿Para qué usamos tus datos?
Tu información se emplea para responder consultas, mejorar la web y cumplir la normativa mexicana y de protección de datos.
- Validación y administración de servicios solicitados
- Mejorar interfaz y operatividad de nuestra web
- Prevenir fraudes y actividades maliciosas
- Envió de notificaciones sobre cambios relevantes
- Seguimiento de tus solicitudes y respuestas
- Cumplimiento de obligaciones legales mexicanas
- Protección de los intereses legales de la empresa
Nuestro compromiso: Solo usamos lo estrictamente necesario para mejorar tu experiencia, resguardar tu privacidad y mantener la seguridad de tus datos.
Compartición de datos personales
No vendemos ni cedemos datos a terceros ajenos. Sólo compartimos lo necesario con prestadores de servicio bajo condiciones estrictas de confidencialidad.
Proveedores de servicios autorizados
En caso de requerir soporte técnico o almacenamiento, compartimos información con empresas responsables y sujetas a contrato.
Obligaciones legales y regulatorias
Divulgaremos datos sólo si lo exige la ley mexicana.
Estadísticas anónimas
Solo usamos datos agregados que no permiten identificarte.
Tus derechos sobre datos
Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de tus datos y solicitar copia en formato digital bajo normativa local.
- Solicitar acceso completo a tus datos
- Pedir corrección de datos inexactos
- Solicitar eliminación total de datos
- Pedir traspaso digital de información
- Oponerte al procesamiento de tus datos
- Limitar el uso en ciertos casos legales
Para ejercer derechos, comunícate vía correo electrónico y recibirás guía dentro de 7 días hábiles máximos.
Seguridad y resguardo de datos
Implementamos medidas técnicas y organizacionales adaptadas a los riesgos del entorno digital mexicano.
Medidas técnicas aplicadas
- Cifrado de datos almacenados y transmitidos
- Monitoreo continuo de accesos internos
- Copias de seguridad en entornos protegidos
- Actualizaciones periódicas de software web
Medidas organizacionales clave
- Políticas internas para limitar acceso no autorizado
- Capacitación periódica al personal autorizado
- Revisión anual de protocolos de privacidad
- Evaluación regular de riesgos y mejoras
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Sólo lo estrictamente necesario para cumplir fines legales o contractuales, no más allá de lo exigido.
- Datos de cuenta por vigencia legal
- Información de consultas máximo 24 meses
- Registros de contacto hasta 24 meses
- Datos de pago por obligación fiscal
- Preferencias en servicios hasta 12 meses
Puedes pedir la eliminación anticipada si lo consideras necesario.
Transferencias internacionales de datos
Sólo transferimos datos fuera de México bajo estándares de protección igual o mayor que la ley mexicana exige.
- Proveedores con certificación suficiente
- Cláusulas contractuales sobre privacidad
- Consentimiento previo y explícito del usuario
- Supervisión continua del cumplimiento legal
Uso de cookies y tecnologías afines
Utilizamos cookies sólo para facilitar navegación, análisis y cumplir obligaciones legales en México.
Tipos de cookies que empleamos
- Necesarias para funcionamiento básico web
- Miden eficiencia y detectan errores
- Guardan preferencias de idioma
- Mejoran interacción general del sitio
Puedes desactivar cookies no esenciales en las opciones del navegador.
Cambios en la política de privacidad
Revisamos y actualizamos este aviso regularmente. Avisaremos por los canales habituales en caso de cambios relevantes.
- Notificación directa en el sitio al usuario
- Correo electrónico en actualizaciones mayores
- Publicación destacada en página de novedades
- Ajustes visibles en la sección de privacidad
Te sugerimos revisar esta página periódicamente.
Datos de contacto oficiales en México
Para reclamaciones, aclaraciones o dudas, escribe o llama según información oficial.
Trivexanoli
Metrópoli Cowork, Calle Cuauhtémoc 101, Cuauhtémoc, Ciudad de México 06500 Mexico
Teléfono: +52 1 81 3586 6073
Correo: content@trivexanoli.com
Última actualización: abril 2026
Vigente desde: mayo 2026